6月11日，全省统一社会保障信息系统（以下简称新系统）在安阳市成功上线运行。新系统调整了经办服务模式，实现了“前台综合受理、后台分类经办”，实现了实体大厅与网上平台业务的深度融合，优化了经办服务标准化体系。

整合后的社会保险服务大厅设置了引导台、咨询台、自助服务区、受理区和等待区。引导台对群众进行引导分流；咨询台有工作人员为群众现场解答问题并发放业务办理表格；自助服务区填表桌上放置了所有样表，配备3台自助查询机，现场有专业人员指导参保企业和个人网上申报相关业务，查询和打印参保缴费证明、个人权益记录单信息、缴费明细等；受理区5个受理窗口叫号服务，综合受理市本市企业养老、工伤、失业保险业务；取了号的群众可以在等待区等候。此外，现场还有软件工程师、电脑维修人员现场办公，随时解决突发问题。同时，为最大限度的方便群众办理各项社保业务，同步开通了网络服务平台，并制作了宣传栏和宣传页，告知群众每项业务的办理流程和所需材料，确保业务办理“一网通办、一窗受理、一次办妥”、“最多跑一次”。